8 (800) 505-40-25 +7 967 013-00-47 Круглосуточно, звонок бесплатный

Правила проживания в гостиничной сети 1st Arbat Hotel

Забронировать
Забронировать номер
  1. Забронировать номер

Уважаемые гости!

Мы рады приветствовать Вас в нашем уютном отеле!

Мы сделаем все, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом.

Позвольте попросить Вас соблюдать несколько простых и незатруднительных правил, выполнение которых сделают Ваш отдых максимально комфортным.

ЗАЕЗД

  1. Стандартное время заезда у нас – 13.00.
  2. В целях безопасности и комфорта других гостей мы не заселяем людей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  3. Оплата за проживание производится при заезде с учетом ранее оплаченного аванса по тарифам, с которыми Вы можете ознакомиться на информационной доске. Если с момента Вашего бронирования тарифы изменились, то оплата будет производиться по расценкам, действовавшим на момент бронирования.
  4. В случае если предоплата производилась по безналичному расчету и на момент Вашего прибытия не поступила на наш счет, то необходимо будет при заезде оплатить проживание наличными или картой. По поступлении безналичных средств наличная оплата будет Вам возвращена.
  5. Если Вы забронировали номер/место, но заехали только на следующий день, то мы вынуждены будем взять с Вас оплату за фактический простой номера/места. В случае опоздания более чем на 1 сутки бронь аннулируется, аванс не возвращается и поселение производится только при наличии свободных мест.
  6. Производите, пожалуйста, вовремя оплату. Мы – не банк, поэтому не можем кредитовать своих уважаемых гостей. В случае просрочки платежа на 2 дня мы будем вынуждены занести неплательщика в черный список, который един для всех отелей, мини-гостиниц и хостелов Москвы и Санкт-Петербурга.

ПРОЖИВАНИЕ

  1. Соблюдайте, пожалуйста, чистоту и порядок в отеле.
  2. Просим также неукоснительно соблюдать правила противопожарной безопасности.
  3. Курение в отеле строго запрещено. Место для курения у нас на улице.
  4. Употребление спиртных напитков в нашем отеле также категорически запрещено.
  5. Ваш покой очень важен для нас, поэтому с 24.00 до 08.00 у нас тихий (очень тихий) час.
  6. По Вашей просьбе мы разрешим находиться в отеле Вашим гостям до 23.00. Однако просим Вас понимать, что они не должны мешать остальным нашим гостям и Вы несете ответственность за их действия.
  7. Соблюдайте, пожалуйста, чистоту и порядок в санузлах, не смывайте в унитаз посторонние предметы. Плотно закрывайте двери или шторки душевых кабинок, иначе вода будет выливаться на пол.
  8. Наша кухня встречает Вас уютом и чистотой, поэтому мы просим Вас не оставлять в них свои личные вещи, остатки еды и т.п.
  9. Кухня у нас с Вами одна на всех, поэтому убедительная просьба не занимать ее более чем на двадцать минут и своевременно (сразу после еды) убирать посуду в посудомоечную машину.
  10. Постельное белье в двухместных номерах застилается администратором до заезда гостей. В многоместных номерах оно выдается при заезде и может быть застелено администратором по Вашей просьбе. Смена белья и полотенец производится в двухместных номерах один раз в трое суток, а в многоместных один раз в неделю. Также смена может быть произведена по Вашей просьбе.
  11. Уборка в двухместных номерах производится по Вашей просьбе, а в многоместных номерах ежедневно.
  12. Мы не можем нести ответственность за все ценные вещи гостей, оставленные без присмотра. Поэтому просим Вас убирать ценные вещи в сейф в номере или сдавать на хранение в большой сейф у администратора.
  13. В целях безопасности наших гостей в общественных помещениях отеля и за его пределами ведется видеонаблюдение (в т.ч. скрытое).
  14. Также мы не можем нести ответственность за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и т.п.). Однако мы будем стараться в случае наступлении таких событий максимально быстро решать проблему и минимизировать неудобства наших гостей.
  15. Мы оставляем за собой право посещать Ваш номер без согласования с Вами в случаях задымления, пожара, затопления и т.п., а также в случае нарушения правил проживания или общественного порядка.
  16. При проживании менее суток оплата взимается за сутки независимо от расчетного часа (исключая условия, описанные в п. 3 главы «ВЫЕЗД» настоящих правил).
  17. За проживание детей до 5 лет в сопровождении взрослых без предоставления дополнительного спального места оплата не взимается.
  18. За нарушение п.п. 1-6 настоящей главы администратор имеет право наложить на нарушителя штраф в размере 500 рублей.
  19. Мы также оставляем за собой право отказать в продлении срока проживания или выселить из отеля гостей, нарушающих правила проживания, общественный порядок, несвоевременно производящих оплату, причинивших ущерб нашему имуществу или имуществу других гостей. При таком выселении оплата, произведенная гостем за текущие сутки, не возвращается. При этом гость обязан возместить нанесенный ущерб.
  20. Запрещается пользоваться собственными бытовыми приборами в номерах (чайник, кипятильник и т.д)

ВЫЕЗД

  1. Стандартное время выезда у нас – 12.00. Однако Вы можете оставить у нас багаж бесплатно до необходимого Вам времени отъезда, но не более чем на 12 часов. Стоимость хранения багажа свыше 12 часов - 300 руб. в сутки за 1 место багажа.
  2. Пожалуйста, сдайте при выезде номер/место администратору. Также мы будем вынуждены попросить Вас возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи нашего имущества.
  3. Продление проживания возможно при наличии свободных мест по следующим расценкам:
    • - до 18.00 оплата производится за половину суток;
    • - с 18.00 до 23.00 оплата производится за полные сутки.
  4. При досрочном выезде из отеля удерживается 50 % оплаты за одни сутки.
  5. Ваше мнение для нас очень важно, поэтому просим оставлять свои отзывы, пожелания и комментарии в Книге отзывов и предложений, находящейся у администратора. Также рады будем, если Вы оставите отзывы о нас в интернете, например, на следующих сайтах: www.komandirovka.ru; maps.yandex.ru; www.otzuv.ru; www.tophotels.ru. www.tripadvisor.ru Мы обязательно прореагируем на Ваши замечания и сообщим Вам об этом.

Администрация гостиничной сети 1st Arbat Hotel